よくある
質問
よくある質問
お問い合わせ前やご検討の際に、下記QAが参考になると幸いです。
①見積もり・料金について
見積もり・料金について
Q,見積もりは無料ですか？（熊本県内）
はい、熊本県内にお住まいのお客様につきましては、現地調査・見積もり書の作成まで、すべて無料で対応しております。
また、見積もり後には、
「お願いしたいです」
「今回は見送ります」
のどちらでも構いませんので、簡単なお返事だけいただけますと大変助かります。
スケジュール調整や他のお客様との調整が円滑に行えるためで、決して強制ではございません。どうかお気軽にご相談ください。
見積もり・料金について
Q,熊本県外の場合、見積もり費用はかかりますか？
熊本県外のお客様につきましては、ご発注に至らなかった場合のみ、距離に応じて見積もり調査費をお願いしております。
100km超～200km未満：見送り時のみ2万円
200km超～300km未満：見送り時のみ3万円
300km以上・離島：別途ご相談
※発注いただければ、いずれの地域でも無料です。
見積もり・料金について
Q,県外ですが、概算だけ知りたいのですが？
はい、もちろん可能です。
遠方のお客様のために、お庭や樹木のお写真・動画・場所情報をLINEやメールで送っていただければ、現地に伺う前に概算金額をお伝えできます。
見積もり・料金について
Q,見積もり後に押し売りのような営業はされませんか？
どうぞご安心ください。
こちらから無理に工事をおすすめしたり、ご連絡を何度も差し上げるようなことは一切しておりません。
「まずは検討したい」という段階でも、遠慮なくお声がけください。
見積もり・料金について
Q,見積もり内容と実際の作業時間が違っても追加料金はかかりませんか？
はい、見積もり書に記載された内容の範囲内であれば、追加料金は一切かかりません。
たとえば、
「1日で終わると思っていた作業が、実際は3日かかった」という場合でも、お客様へ追加請求することはございません。
見積もり・料金について
Q,見積もりに含まれていない作業を追加でお願いしたい場合は？
その場合は、一度作業を中断し、内容と金額を必ず事前にご説明のうえ、ご納得いただいてから再開いたします。
勝手に作業を進めて後から追加請求するようなことはございません。
見積もり・料金について
Q,木材を薪として残せますか？その場合料金はどうなりますか？
はい、幹をお客様の薪用として残すことも可能です。
処分する量が減るため、その分料金をお安くできる場合があります。
ただし、
・薪用サイズへのカットなど追加の手間がかかる場合には、別途作業費が必要です。
※幹を残すご希望がある場合、できるだけ見積もり時にお知らせいただけると助かります。
見積もり・料金について
Q,土日祝日の見積もりはお願いできますか？
基本は平日の日中での対応となりますが、月に1回程度、土曜日に営業日がある場合があり、その日であれば対応できることがあります。
まずはお気軽にご相談ください。
見積もり・料金について
Q,見積もりを急ぎで作ってもらうことは可能ですか？
申し訳ございません。
見積もりは原則受付順で作成しておりますので、特別に優先することは難しくなっております。
安全性や適切な価格設定のため、現地の状況確認や検討に一定の時間が必要なためです。
見積もり・料金について
Q,見積もりだけでもお願いして大丈夫ですか？
はい、もちろんです。
「とりあえず金額の目安を知りたい」
「今年は見送るけど来年の参考にしたい」
という方も多くいらっしゃいますので、どうぞ遠慮なくご相談ください。
見積もり・料金について
Q,相見積もりでもお願いできますか？
はい、相見積もりとしてのご依頼も問題ございません。
比較の材料としてご活用ください。
見積もり・料金について
Q,見積書の有効期限はどれくらいですか？
原則として30日間とさせていただいております。
法人様で「年度末まで有効にしたい」などのご希望があれば、
事前にお伝えいただければ調整可能です。
見積もり・料金について
Q,見積もりに立ち会う必要はありますか？
必須ではありませんが、できればお立ち会いいただけますと、細かなご要望を直接伺えるため、仕上がりのイメージがより正確になります。
難しい場合は、写真や電話での相談でも問題ございません。
見積もり・料金について
Q,支払い方法を教えてください。
基本的には 銀行振込をお願いしております。
作業完了後にご請求書をお送りいたします。
現金でのお支払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。
見積もり・料金について
Q,クレジットカードは使えますか？
現在はクレジットカードでのお支払いには対応しておりません。
見積もり・料金について
Q,領収書は発行してもらえますか？
原則として、銀行振込の「振込明細書」を領収書としてご利用いただいております。
個別の領収書を発行する運用は行っておりません。
見積もり・料金について
Q,立木を買い取ってもらうことはできますか？
申し訳ございませんが、現在は立木の買取は行っておりません。
伐採のための人件費・機材費・処分費などが木材の価値を上回ることがほとんどで、工事としての伐採のみ承っています。
見積もり・料金について
Q,小規模な作業でも見積もりしてもらえますか？
はい、1本の剪定や小さな草刈りでも喜んで対応いたします。
見積もり・料金について
Q,見積もりの説明を詳しくしてもらえますか？
もちろんです。
専門用語をできるだけ使わず、
・なぜこの作業が必要なのか
・金額の根拠
を丁寧に説明いたします。
見積もり・料金について
Q,見積もり後に工事内容を変更できますか？
はい、可能です。
変更内容に応じて金額が増減する場合は、必ず事前にご説明いたします。
見積もり・料金について
Q,見積もりの予約方法を教えてください。
お電話・LINE・お問い合わせフォーム・メールなど、どの方法でも大丈夫です。
「住所」「気になる内容」「希望日」をお知らせいただければ、日程調整のご連絡をいたします。
見積もり・料金について
Q,見積もりのキャンセル料はかかりますか？（県内）
いいえ、熊本県内にお住まいのお客様の場合、見積もりキャンセルによる費用は一切かかりません。
見積もり・料金について
Q,県外の見積もり見送り時の請求タイミングは？
見積書の有効期限（通常30日）が過ぎ、結果として工事を行わない場合に、距離区分に応じた見積もり調査費を請求いたします。
見積もり・料金について
Q,会社名義での見積り・請求書発行はできますか？
はい、法人のお客様にも対応しております。
会社名・ご担当者名をお知らせください。
見積もり・料金について
Q,分割払いや支払い相談はできますか？
基本は一括払いですが、ご事情によっては相談に応じられる場合もあります。
まずは一度ご相談ください。
見積もり・料金について
Q,残材処分だけ後日お願いする場合、費用はどうなりますか？
量や現場状況によって異なるため、改めて簡単なお見積りを作成いたします。
見積もり・料金について
Q,今すぐ工事を考えていませんが、相場だけ知りたいです。相談できますか？
はい、もちろんです。
お気軽にお問い合わせください。
見積もり・料金について
Q,他社が途中まで切った木の続きの作業をお願いできますか？
はい、対応可能です。
安全確認が必要なため、現地を拝見したうえで適切な方法をご提案します。
見積もり・料金について
Q,自治会や管理組合からの見積りもお願いできますか？
はい、多数対応しております。
資料作成などもサポートいたします。
見積もり・料金について
Q,見積もりから工事完了までの流れを教えてください。
1. お問い合わせ
2. 日程調整
3. 現地調査・ヒアリング
4. 見積書作成
5. ご発注
6. 日程確定・準備
7. 作業実施
8. 完了確認
9. ご請求・お支払い
途中で気になる点があれば何度でもご相談ください。
②作業当日の流れ・天候・立ち会い
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,雨の日でも作業は行っていただけますか？
はい、小雨や通常の雨であれば作業は問題なく行えます。
ただし、雨によりどうしても安全が確保できない作業（例：川沿いでの作業、足場が崩れやすい場所の掘削作業など）の場合は、お客様とご相談のうえ、安全を最優先して延期とさせていただくことがございます。
その際は、できるだけ早い段階でこちらからご連絡し、代替日程の相談をさせていただきますのでご安心ください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,雨が強くなった場合はどうなりますか？
現場の状況を見ながら判断いたします。
作業員の足元が滑りやすくなったり、枝の制御が難しくなるほどの強雨の場合は、事故を防ぐため、その時点で作業を一時中断し、必要に応じて延期させていただきます。
安全を最優先しておりますので、どうかご理解いただけますと幸いです。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,雷注意報が出ているときは作業できますか？
雷は非常に危険なため、
雷鳴が確認された場合や近づく可能性が高い状況では、即時中断いたします。
注意報の段階では様子を見て作業を進める場合もありますが、少しでも危険が予測される場合は安全確保を優先し、中止・延期の判断をいたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,雪の日でも作業できますか？
通常の降雪や薄い積雪であれば作業可能です。
ただし、大雪で地面が滑りやすい場合や、枝に雪が積もって折れやすくなっている場合などは、安全上、延期とさせていただく場合もあります。
無理に作業を行うと、お客様・スタッフ双方に危険が生じますので、慎重に判断いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,強風の日は作業できますか？
風の強さによります。
・軽い風 → 作業可能
・枝が大きく揺れる・ロープワークの制御が難しい → 延期の可能性あり
特に伐採や高所作業などは、風の影響を受けやすい作業のため、安全最優先で判断させていただきます。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,当日、急遽こちらの都合で延期できますか？
はい、延期は可能です。
ただし、山猿では作業日に合わせて、
・作業車両
・特殊機械
・スタッフ配置
・資材準備
などを事前に手配しているため、当日延期の場合は、その準備にかかった実費をご負担いただいております。
無理なく調整できるよう、延期の可能性がある場合は、できるだけ早めにお知らせいただけますと幸いです。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,当日の立ち会いは必要ですか？
立ち会いは必須ではありません。
事前に見積もり時の内容をしっかりと擦り合わせていれば、お客様がご不在の間でも作業を進めることが可能です。
ただし、遠方で現地確認が難しいお客様や、作業内容を細かく確認したい場合には、ご希望に応じて作業後に写真で報告することもできます。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,仕事で外出していても作業してもらえますか？
はい、可能です。
玄関先やお庭の鍵が必要な場合は、事前に方法を相談させていただきますが、お客様が不在でも問題なく作業できるケースがほとんどです。
安心してお任せいただけるよう、事前説明を丁寧に行います。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業前に何か準備しておく必要はありますか？
基本的に、特別な準備は必要ありません。
ただし、
・移動可能な植木鉢
・お子様のおもちゃ
・壊れやすいガーデングッズ
などが木の下や作業範囲にある場合は、可能な範囲で移動していただけると作業がスムーズになります。
難しい場合は、当日スタッフが移動しますのでご安心ください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,庭の物を移動できない場合はどうすればいいですか？
無理に動かす必要はありません。
見積もり時にその旨をお伝えいただければ、当日スタッフが丁寧に移動させ、作業完了後に元に戻すようにいたします。
重い鉢や壊れやすい物がある場合も、こちらで慎重に対応いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業車両の駐車スペースがありません。対応できますか？
はい、可能です。
道路状況によっては、
・近隣の空きスペースをお貸しいただく
・近くのコインパーキングを利用する
といった対応となります。
ただし、作業効率が大きく変わる場合がありますので、見積もり時にスタッフが現場周辺を確認し、最適な方法をご提案いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,他の車が多く通る道路沿いでも作業できますか？
はい、対応可能です。
交通量が多い道路沿いの作業では、安全のために誘導員を配置したり、道路規制を行う必要がある場合があります。
必要がある場合は、事前にご説明し、道路使用許可などもこちらで手配いたしますのでご安心ください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,近隣への挨拶は必要ですか？
状況によって対応が変わります。
道路規制を行う場合
→ 当社スタッフが事前に近隣の方へご挨拶に伺います。
通常の剪定・伐採の場合
→ 当日の朝に、騒音や落ち葉や切り屑が舞う可能性がある付近のお宅にご挨拶いたします。
また、トラブル防止の観点から、お客様ご自身から一言だけでも事前にお声かけいただけると、よりスムーズなことが多いです。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業時の騒音はどのくらいですか？
山猿では、できるだけ近隣への負担を減らすため、静音性の高いバッテリー式チェーンソーを中心に使用しています。
音のイメージとしては、“電動工具が作動する程度の音” に近い静かなものです。
ただし、大木の伐採などで太い幹を切る場合には、どうしてもエンジン式チェーンソーが必要になることがあり、その際は一時的に音が大きくなる場合があります。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業中、家の中はどのくらい音が響きますか？
作業内容にもよりますが、バッテリー式チェーンソーの場合は、大きな振動や響く音は少ないです。
ただし、庭木のすぐそばに窓がある場合や、屋根の上での作業時には多少「ゴトゴト」という音が響くことがあります。
作業前に、音が気になる箇所などございましたらお気軽にお伝えください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業中に停電や断水が起きる可能性はありますか？
通常の伐採・剪定作業で、停電や断水が発生することはほとんどありません。
ただし、造園工事で水道設備に触れる作業がある場合、一時的に断水をお願いすることがございますが、その際は必ず事前にご説明いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業中に電気や水道を貸す必要はありますか？
ほとんどの作業は自前の機材で対応できますので、必ずしもお借りする必要はありません。
ただ、バッテリー式チェーンソーの充電や、造園工事で水が必要な場合など、状況によっては電源・水道を少しお借りしたい場合があります。
その際は事前に丁寧にご相談いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業前後の清掃はしてもらえますか？
はい、もちろんです。
切った枝や葉などの清掃を行い、作業前よりもできるだけきれいな状態にしてお引き渡しするよう心がけています。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業後の報告はどのように行われますか？
ご在宅の場合は、現地で仕上がりをご説明いたします。
遠方にお住まいの方、またはご不在の場合には、ご希望があれば写真をお送りして報告することも可能です。
写真報告は必須ではありませんので、必要に応じてお申し付けください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,追加で切ってほしい枝がある場合、当日にお願いできますか？
可能な場合もございます。
ただし安全上や作業計画上、当日すぐに対応できない場合もあります。
追加作業が必要な場合は、
その場で金額と作業内容を丁寧にご説明し、ご納得いただけた場合のみ追加作業を行います。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業の所要時間はどのくらいですか？
作業内容によって大きく変わりますが、目安としては以下の通りです。
・小さな木：5～30分
・中木：30分～2時間
・大木（特殊伐採）：半日～1日
・庭全体の剪定：1日～数日
見積時に、具体的な所要時間の目安をご説明いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,作業中に外出しても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
鍵の受け渡しや注意点など事前に確認させていただければ、ご不在でも問題なく作業できます。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,ペットがいるのですが、注意が必要ですか？
作業音に驚いてしまう場合がありますので、可能であれば作業中は屋内に入れていただけると安心です。
外にいる場合は、スタッフが不用意に近づかないよう配慮いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,近隣からクレームが来ないか心配です。
山猿では、
・事前挨拶
・騒音の少ない機械の使用
・安全対策の徹底
など、近隣の方への配慮を大切にしております。
気になるお宅がある場合は、事前に教えていただければ、挨拶範囲を広げるなど対応いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,当日、天候によって開始時間が前後することはありますか？
はい、雨・風の状況によって少し調整させていただく場合がございます。その際は必ずご連絡し、開始時間をご相談いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,高所作業車が必要な場合、事前にわかりますか？
多くの場合、見積もりの段階で分かります。
現地の状況を見て判断し、必要な場合は事前にわかりやすくご説明いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,ロープで木に登る作業は安全ですか？
はい、専門の訓練を受けたスタッフが、安全基準に沿って作業いたします。
落下防止のための二重確保など、厳しいルールを徹底していますのでご安心ください。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,隣家に枝や木が落ちないか心配です。
落下物が出ないよう、ロープワークや緩衝材を使い、慎重に制御して伐採いたします。
必要に応じて、スタッフを配置して細心の注意で作業いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,家や塀を傷つける心配はありませんか？
事前の養生やロープ制御を徹底し、建物への接触がないよう慎重に作業いたします。
また、万が一に備えて工事賠償保険にも加入しておりますので、何かあった場合も迅速に対応いたします。
作業当日の流れ・天候・立ち会い
Q,子どもが庭に出ても大丈夫ですか？
危険防止のため、作業中は近づかないようお願いしております。
作業範囲はスタッフが分かりやすくお伝えしますので、どうかご安心ください。
③安全・危険回避・事前準備について
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中はどこまで近づいて大丈夫ですか？
作業の安全を守るため、スタッフが指定する範囲より内側には入らないようお願いしております。
特に伐採作業では枝や木が予期せず動く場合もあり、大変危険です。
お客様に万が一のことがあってはいけないため、安全が確認できる距離を必ずご案内いたしますので、ご安心ください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業範囲はどうやって決められますか？
事前の現地調査時に、
・枝の落下範囲
・機械の位置
・作業員の動線
などを細かく確認し、安全に作業できるエリアを設定します。
当日もスタッフが改めて安全確認し、必要に応じて調整を行います。
安全・危険回避・事前準備について
Q,工事保険には加入されていますか？
はい、山猿では工事賠償責任保険に加入しております。
万が一、建物や周辺のものを損傷してしまった場合でも、保険により適切に対応させていただきますので、安心してお任せください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,風が強い日は危険ではありませんか？
はい、強風は作業の安全性に大きく関わるため、十分に注意して判断しています。
・微風 → 作業可能
・枝が大きく揺れるほどの風 → 延期を検討
・猛烈な風 → 作業中止
風を読むこともプロの技術の一つですので、無理をせず安全第一で判断いたします。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中に何かあれば連絡してもらえますか？
はい、作業中に想定外の状況が確認された場合は、必ずお客様へ連絡し、内容を説明した上で作業続行の可否をご相談いたします。
勝手に判断して工事内容を変更することはございません。
安全・危険回避・事前準備について
Q,隣家との境界ぎりぎりの木でも安全に伐採できますか？
はい、可能です。
ロープワークで枝の落下方向を調整し、隣家に倒れ込まないよう慎重に作業いたします。
特に住宅密集地では細心の注意を払い、必要に応じてスタッフを増員して対応します。
安全・危険回避・事前準備について
Q,電線にかかっている枝も切れますか？
はい、対応可能です。
状況によっては電力会社と連携し、電線の保護カバーを取り付けたり、安全距離を確保しながら作業を行います。
電線に絡む作業は非常に危険なため、慎重に段取りを組み、安全第一で進めます。
安全・危険回避・事前準備について
Q,切った枝が隣家に落ちることはありませんか？
ロープで制御しながら慎重に落とすため、原則として隣家へ落ちることはありません。
敷地が狭い場合でも、クッション材やシートで周囲を養生し、細かな枝まで安全に処理いたします。
安全・危険回避・事前準備について
Q,家屋に傷がつかないように作業してもらえますか？
はい、もちろんです。
屋根・塀・雨樋など、家屋への接触を避けるため、ロープ制御・養生・クッション材などさまざまな方法で保護します。
また、工事保険にも加入しておりますので、万が一の事態にも迅速に対応いたします。
安全・危険回避・事前準備について
Q,車を移動したほうがよいですか？
作業範囲に近い場所に車がある場合は、念のため移動していただくことをおすすめしております。
難しい場合は、保護シートでカバーするなどの対策を取ります。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業前にどんな安全確認をしますか？
当日は作業前に必ずスタッフ全員で「安全ミーティング（KY活動）」を行います。
・危険ポイントの洗い出し
・作業手順の確認
・役割分担の再確認
・退避場所の確認
などを徹底し、事故を未然に防いでいます。
安全・危険回避・事前準備について
Q,子どもが庭にいる場合、どう配慮してもらえますか？
作業中は危険エリアが広がるため、お子様はなるべく家の中でお過ごしいただくようお願いしています。
スタッフがわかりやすく安全範囲を説明いたしますので、どうかご安心ください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,高所での作業は本当に安全ですか？
はい、山猿のスタッフは高所作業の専門訓練を受けており、二重確保のロープ・ハーネス・安全器具を使用して作業します。
安全基準に沿った方法で行いますので、安心してお任せください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,ロープで木に登る作業は危険ではありませんか？
一見危険に見えるかもしれませんが、実は世界的に確立された非常に安全性の高い技術です。
ロープでのツリークライミングは、適切な装備と訓練により、高所作業車が入れない場所でも安全に伐採できる方法です。
安全・危険回避・事前準備について
Q,周囲に障害物が多いのですが大丈夫ですか？
はい、狭小地でも対応できます。
建物・フェンス・倉庫・物置などが近くにある場合は、ロープ制御と細かなカットで安全に作業いたします。
安全・危険回避・事前準備について
Q,庭が狭くても作業できますか？
はい、問題ありません。
木の周囲が50cm程度しかない場所での伐採も対応しております。
状況に合わせ、枝を小さく切りながら慎重に進めます。
安全・危険回避・事前準備について
Q,地面の状態（ぬかるみ・傾斜など）が悪いと作業に影響しますか？
はい、足元が滑りやすい場合は危険が増すため、作業前に地面の状況を確認し、必要に応じて作業方法を変更します。
ぬかるみがひどい場合は、板を敷いたり、作業日を変更することもございます。
安全・危険回避・事前準備について
Q,地下に配管やガス管がある場合でも作業できますか？
はい、事前に位置を確認したうえで対応可能です。
掘削が伴う作業では、誤って配管を傷つけないよう、慎重に作業計画を立てます。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中にケガなどが起きた場合はどうなりますか？
山猿では、安全管理を徹底しており、これまで重大事故はありませんが、万が一スタッフがケガをした場合は、適切に対応できる体制を整えております。
お客様にご迷惑をかけないよう、リスク管理を徹底しています。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中にお茶出しは必要ですか？
お気遣いは大変ありがたいのですが、お茶出しや差し入れは必要ございません。
スタッフの休憩や水分補給は会社で管理しておりますので、どうぞお気遣いなくお過ごしください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業前の打ち合わせはどのように行われますか？
作業当日は、作業内容・完了目標・注意点などを改めてお客様と確認させていただきます。
「ここが気になる」「できればこうしてほしい」など、当日のお声がけも大歓迎です。
安全・危険回避・事前準備について
Q,物置やカーポートの近くでも切れますか？
はい、可能です。
周囲の物に当たらないよう細心の注意を払い、必要に応じて布やシートで保護して作業します。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業前に天候を理由にこちらから延期をお願いしてもいいですか？
はい、お気軽にご相談ください。
ただし、前日・当日の延期は、準備した車両や人員の関係で実費をご負担いただく場合があります。
早めにご相談いただけるほど、無理なく調整が可能です。
安全・危険回避・事前準備について
Q,植物や花壇を守るための配慮はありますか？
はい、大切に育てられている植物を傷つけないよう、シートで覆ったり、落下物を避ける作業手順を組むなど、できる限り配慮いたします。
心配なものがある場合は、お見積り時に教えていただけると助かります。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中のほこりは出ますか？
ハサミでの剪定作業では、ほこりはほとんど出ません。
チェーンソーを使用する大木の剪定や、伐採作業では、鋸屑が舞うことがございます。
除草作業では草刈り機、清掃で使用するほうきやブロワーでは土ほこりが舞うことがございます。
周囲への影響が大きい場合は、水撒きを行ったり、風向きを考慮するなどして対策いたします。
チェーンソーの鋸屑など、どうしても避けることができない場合もございますので、その際は洗濯物を取り込んでいただいたり、歩行者が付近を通られるときは一時的に作業を中断したりして配慮いたします。
安全・危険回避・事前準備について
Q,近隣の車に枝が当たらないか不安です。
近隣の駐車位置を事前に確認し、
当たる可能性がある場合はカバーを掛けるか、所有者様に移動をお願いすることもございます。
お客様だけでなく、近隣の方々にも安心いただけるよう、配慮して作業します。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業中、外に出ても邪魔になりませんか？
安全範囲外であれば問題ございません。
ただし、スタッフが作業に集中しているため、近くに立たれると危険がある場合もございます。
少し距離を空けていただけると安心です。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業に必要な許可（道路使用許可など）はどうなりますか？
道路規制が必要な場合は、道路使用許可を当社が代行取得いたします。
お客様側で特別な準備は不要ですので、ご安心ください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業前に注意点をまとめた資料などはありますか？
作業内容や現場状況に応じて、事前に注意点をまとめてご説明いたします。不安な点があれば、いつでもご質問ください。
安全・危険回避・事前準備について
Q,作業後に危険な枝が残らないようにできますか？
はい、強風で折れやすい枯れ枝や、将来落下の恐れがある枝があれば、作業中に必ず確認し、必要な場合は追加でご説明いたします。
④伐採・剪定・伐根・庭管理について
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,伐採と剪定の違いは何ですか？
「伐採」は木を根元から切り、完全に撤去する作業です。
「剪定」は木の形を整えたり、光や風の通りを良くするために、枝を適度に切る作業を指します。
お庭の目的に合わせて、どちらがよいか丁寧にご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,どの季節に剪定するのが良いですか？
木の種類によって最適な時期が異なりますが、
一般的には
・常緑樹 → 3～4月 / 9～10月
・落葉樹 → 1～3月（休眠期）
が適期とされています。
ただし、「今すぐ風通しを良くしたい」「道路に出て危険」といった場合は、季節を問わず対応できますのでご相談ください。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,伐採するか剪定するか迷っています。相談できますか？
はい、もちろんです。
木の状態、今後の維持管理、お客様のご希望を伺ったうえで、最適な方法をご提案いたします。
「切らずに済む方法を知りたい」という相談も大歓迎です。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,高さのある木でも伐採できますか？
はい、可能です。
高所作業車が入れない狭い場所でも、ロープワークを使い、安全に伐採できます。周囲の建物や電線にも細心の注意を払って作業しますのでご安心ください。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,大きな木を短時間で切ってほしいのですが可能ですか？
木の大きさや作業環境によります。
安全を最優先としているため、必要最小限の時間で最大限効率よく作業するよう努めます。
事前に作業時間の目安を丁寧にご説明いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,切り落とした枝や幹はどう処分しますか？
通常は当社が回収し、適切に処分いたします。
積み込み・運搬・処分まで全てお任せください。
薪として使いたい場合は、残しておくこともできますのでお申し付けください。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,切った幹を薪にしたいです。追加料金はかかりますか？
幹をそのまま残す場合は処分費がかからないため、通常よりお安くなる場合があります。
ただし、
・薪として使いやすい長さに切断
・運びやすいサイズへの加工
などをご希望の場合は、追加作業費が必要になります。
見積もり時に必ずご希望をお伝えください。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,剪定後の枝葉もすべて持ち帰ってもらえますか？
はい、すべて回収いたします。
作業後は清掃まで丁寧に行い、できるだけきれいな状態でお引き渡しいたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,切り株をできるだけ低くしたいのですが、可能ですか？
はい、ご希望に合わせて切株を低く仕上げます。
ただし、地面ぎりぎりまで切る場合、チェーンソーが土や石を噛んでしまうことがあるため、状況によっては「これ以上は安全上難しい」というラインがございます。
事前に丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,切り株の薬剤処理（枯らす処理）はできますか？
はい、対応可能です。
・除草剤の注入
・切り株に穴を開けて薬剤を浸透させる処理
・シロアリ対策の防蟻処理
など、木の種類に合わせて適切な方法をご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,根っこ（伐根）も抜いてもらえますか？
はい、可能です。
重機を使う伐根から、狭い場所での手作業の伐根まで対応できます。
抜いた後の地面の整地も合わせてご相談いただけます。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,根が広がって家の基礎に影響しそうです。対処できますか？
はい、状況に応じて
・伐採
・根切り
・伐根
・今後の対策
などをご提案いたします。
建物や外構に影響が出る前に処置することが大切ですので、早めのご相談をおすすめします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,木の高さを半分くらいにできますか？
はい、対応可能です。
ただし木の種類によっては、急激な強剪定で弱ったり枯れることもあるため、木の負担が少ない切り方をご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,伸びすぎた生垣も整えてもらえますか？
はい、喜んで対応いたします。
高さ調整や形をきれいに整える剪定など、生垣全体のバランスを見ながら作業いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,雑草がひどいので草刈りもお願いできますか？
はい、草刈り・除草作業も承っております。
現地を拝見して、最適な方法をご提案します。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,庭木の消毒はできますか？
はい、病害虫の防除も対応しています。
木の種類や季節に合わせて薬剤を選定し、必要な場合は今後の管理方法もご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,竹や笹が増えて困っています。対応できますか？
はい、竹や笹の伐採・根の処理も対応可能です。
放置するとどんどん広がるため、
根本的な対策（地下茎の処置など）をご提案することもできます。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,害虫がついた木を処理してほしいのですが？
はい、対応できます。
害虫の種類や木の状態を確認したうえで、
・剪定
・消毒
・必要に応じ伐採
など、状況にあった対処方法をご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,庭の木を全部おまかせで整えてほしいです。
はい、お任せください。
「お庭全体をスッキリさせたい」「管理しやすい庭にしたい」など目的に合わせて総合的にご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,木の種類がわからなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。
スタッフが現地で木の種類や状態を確認し、最適な管理方法をご説明いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,1本だけの剪定でもお願いできますか？
もちろん可能です。
小さなご依頼も喜んで対応いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,植木の植え替えもお願いできますか？
はい、対応可能です。
植える場所の土の状態を確認し、必要に応じて土壌改良のご提案もできます。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,庭木が傾いています。倒れる前に対処できますか？
はい、支柱での補強、剪定による荷重調整、伐採など、状況に応じた安全対策をご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,木が電線や屋根にかかっていて心配です。対応できますか？
はい、ロープワークや必要に応じて高所作業車を使用し、安全に枝を落とすことができます。
危険度の高い作業も経験豊富なスタッフが対応します。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,庭がジャングルのようになっているのですが、すべて整えてもらえますか？
はい、大歓迎です。
木の伐採・剪定、雑草の除去、不要物の片付けなど、総合的なお庭整理にも対応しております。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,他の植木屋さんに断られた高さの木でも大丈夫ですか？
はい、山猿は **特殊伐採** を得意とする会社ですので、他社で断られた高木や危険木も対応可能です。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,台風で倒れた木の処理はできますか？
はい、対応できます。
倒木の撤去・危険木の処理・二次被害の防止など、緊急対応も行っております。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,庭の砂利入れや整地などもお願いできますか？
はい、造園工事として対応可能です。
庭づくり全体のバランスを見ながらご提案いたします。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,お墓の木や雑草などの管理もお願いできますか？
はい、お墓周りの草刈り・木の伐採・掃除なども承ります。
ご高齢の方や遠方のご家族様からも多くご依頼をいただいております。
伐採・剪定・伐根・庭管理について
Q,作業後に追加で「ここもお願いしたい」が出たらどうすればいいですか？
当日スタッフにお声がけください。
対応可能な範囲であれば、その場で金額を丁寧に説明し、ご納得いただいたうえで追加作業を行います。
無理に勧めたり、勝手に作業を進めることはございませんのでご安心ください。
⑤その他のご質問・サービス全般
その他のご質問・サービス全般
Q,どのような依頼が多いですか？
伐採・剪定・草刈りのご依頼が最も多く、そのほかにも「台風後の倒木処理」「庭全体のお手入れ」「空き家の庭管理」など、
幅広いご相談をいただいております。
最近では、「版築土塀や石積み」「手入れのしやすいお庭へのリフォーム」もご相談をいただきます。「庭石の撤去」や、お墓の墓石洗浄(クリーニング)もお問い合わせください。
「こんな依頼でも大丈夫かな？」というものでも、まずはお気軽にご相談ください。
その他のご質問・サービス全般
Q,小さな作業でもお願いできますか？
はい、喜んで対応いたします。
「枝1本だけ」「草が少し気になる」といった小さなお悩みでもお気軽にご依頼ください。
その他のご質問・サービス全般
Q,女性ひとりでも相談しやすいですか？
はい、ご安心ください。
丁寧な説明を大切にしており、「専門用語がわかりにくい」「強引な営業が苦手」という方にも安心していただけるよう努めています。
その他のご質問・サービス全般
Q,遠方に住んでいますが、実家の庭の依頼は可能ですか？
はい、可能です。
ご家族様からのご依頼も多く、作業後の報告も必要に応じて写真でお送りできます。
離れて暮らすご家族様のサポートも安心してお任せください。
その他のご質問・サービス全般
Q,空き家の庭管理は依頼できますか？
はい、対応しております。
剪定・伐採・草刈り・清掃など、総合的なお手入れも可能です。
定期管理（年2回など）もご利用いただけます。
その他のご質問・サービス全般
Q,料金が心配です。予算に合わせて提案してもらえますか？
はい、できる限りご予算に合わせてご提案いたします。
「まずは最低限の作業だけしたい」というご相談にも対応できますので、安心してご相談ください。
その他のご質問・サービス全般
Q,立木の買取はしてもらえますか？
申し訳ありませんが、現在は立木の買取は行っておりません。
伐採には人件費・機材費・処分費が必要となるため、買取よりも工事としてのご対応となります。
その他のご質問・サービス全般
Q,庭を明るくしたいのですが、剪定で改善できますか？
はい、多くの場合は剪定で明るさを確保できます。
枝の量や木の配置を考慮しながら、光が入りやすいお庭をご提案いたします。
その他のご質問・サービス全般
Q,雑草がすぐに生えて困っています。対策はありますか？
はい、草刈りだけでなく
・防草シート施工
・砂利敷き
・防草剤散布
など、継続的な効果がある対策もご提案できます。
その他のご質問・サービス全般
Q,防草シート施工もお願いできますか？
はい、可能です。
耐久性の高いシートを使用し、長期的に草が生えにくい環境を作ることができます。
その他のご質問・サービス全般
Q,作業に立ち会えない場合、支払いはどうすればよいですか？
作業完了後にご請求書をお送りしますので、銀行振込にてお支払いをお願いいたします。
ご不在でも安心してご利用いただけるよう、
必要に応じて写真で作業報告も行えます。
その他のご質問・サービス全般
Q,領収書の発行はできますか？
恐縮ですが、銀行振込の明細書が領収書の代わりとなるため、
個別の領収書発行は行っておりません。
その他のご質問・サービス全般
Q,クレジットカード決済はできますか？
現在はクレジットカード決済には対応しておりません。
銀行振込・現金でのお支払いをお願いしております。
その他のご質問・サービス全般
Q,価格表はありますか？
木の大きさ・場所・周辺状況により作業内容が大きく変わるため、
一律の価格表は設けておりません。
その代わり、見積もり時に「なぜこの金額になるのか」を丁寧にご説明いたしますのでご安心ください。
その他のご質問・サービス全般
Q,複数の箇所をまとめて見積もりしてもらえますか？
はい、もしお客様の許可をいただければ、作業事例として掲載させていただくことがございます。
もちろん、公開を希望されない場合は掲載しません。
その他のご質問・サービス全般
Q,庭のデザインやリフォームも相談できますか？
はい、伐採・剪定だけでなく、
・砂利敷き
・芝張り
・花壇づくり
・外構の簡易リフォーム
など、庭全体のデザインのご相談も承ります。
その他のご質問・サービス全般
Q,複数の箇所をまとめて見積もりしてもらえますか？
はい、可能です。
「家の前と裏庭」「実家と自宅の2か所」など、複数同時のご相談も大歓迎です。
その他のご質問・サービス全般
Q,作業前に近隣へ挨拶してもらえますか？
はい、必要に応じて当社スタッフが伺います。
特に道路規制が必要な作業の場合は必ず挨拶を行います。
通常作業でも、ご希望があれば対応可能ですのでお知らせください。
その他のご質問・サービス全般
Q,見積もり後にしつこく営業されませんか？
どうぞご安心ください。
お客様が検討しやすいよう、こちらから催促の連絡を何度も行うようなことは一切ございません。
その他のご質問・サービス全般
Q,断っても気まずくありませんか？
もちろん、全く問題ございません。
「見送ります」というご返事だけいただければ、それで十分です。
その他のご質問・サービス全般
Q,予約はどれくらい前にすればよいですか？
繁忙期（10〜12月）は2カ月ほど前の早めのご予約をおすすめしています。
通常期は1カ月ほど前であればご案内がスムーズです。
まずはご希望の時期をお知らせください。
その他のご質問・サービス全般
Q,どの地域まで対応していますか？
熊本県内全域に対応しております。
県外は距離に応じて見積もり調査費が異なりますが、発注いただければ見積もり費用は無料です。
遠方の場合は、事前にLINEで写真を送っていただければ概算見積もりも可能です。
その他のご質問・サービス全般
Q,写真だけ送って相談することはできますか？
見積書に記載された内容の範囲内であれば、どれだけ時間がかかっても追加料金は一切ございません。
追加作業をご希望される場合のみ、事前に金額をご説明いたします。
その他のご質問・サービス全般
Q,ご近所とトラブルにならないか不安です。
山猿では、近隣への配慮をとても大切にしております。
・音の抑制
・落下物の防止
・必要に応じた事前挨拶
など、できる限りの対策を行っております。
気になるお宅がある場合は、遠慮なくお知らせください。
その他のご質問・サービス全般
Q,写真だけ送って相談することはできますか？
はい、可能です。
LINEやメールで写真を送っていただければ、現地に伺う前に概算をお伝えできます。
その他のご質問・サービス全般
Q,害獣（ハチ・イタチなど）にも対応していますか？
伐採の範囲で対応できるものもありますが、専門駆除が必要な場合は、信頼できる業者をご紹介いたします。
その他のご質問・サービス全般
Q,作業中に出た木くずや葉はどうなりますか？
すべて回収し、きれいに清掃してお引き渡しいたします。
追加料金なしで清掃まで含まれています。
その他のご質問・サービス全般
Q,台風前に倒れそうな木の相談はできますか？
はい、緊急性の高いご相談も対応しております。
危険木の剪定・伐採・補強など、状況に応じて適切にご提案いたします。
その他のご質問・サービス全般
Q,施行中は家にいても邪魔になりませんか？
まったく問題ございません。
騒音のある作業の場合は事前にお声がけいたしますので、安心してお過ごしください。
その他のご質問・サービス全般
Q,初めて依頼しますが、とても不安です。大丈夫でしょうか？
はい、ご安心ください。
山猿では、お客様の不安を一つずつ解消できるよう、丁寧な説明と、わかりやすい見積もり、安心の施工を心がけております。
初めての方でも安心して依頼できるよう、どんな小さな疑問も遠慮なくお尋ねください。
